2024年10月30日和11月1日,tyc86太阳集团旅游系以“讲好中国故事,传播中华文化——初识讲解服务”为主题,开展2024级新生专业认知实习。旅游系多位专业老师围绕“讲解服务是什么”“导游讲解服务怎么做”等与同学们进行了观点、知识和技能的分享,帮助同学们树立正确、客观的专业认知。活动主要包括讲解服务礼仪培训、导游讲解技巧培训和走进校史馆讲解三部分内容。
第一项活动是讲解礼仪和技能培训,由旅游系主任王欣老师主导完成。王老师先介绍了形体礼仪概念、着装、仪态等服务礼仪规范,然后为同学们进行了动作示范。
第二项活动是校史馆参观与讲解示范,由王欣老师和颜丽丽老师带队,校园导游大赛获奖者22历41班的齐娜尔古丽同学进行讲解示范。通过示范讲解,新生亲身感受了一名优秀讲解员应该如何提供服务,也学到了很多讲解的具体技巧。
第三项活动是导游讲解培训,由殷英梅老师负责。殷老师从旅游业就业前景谈起,鼓励大家提前做好考取导游证的准备,着重强调了语言表达能力对于导游讲解的重要性,并围绕着导游讲解的语言类型、标准和技巧等为同学们做了深入浅出的解读。
通过一系列“初识讲解服务”专业认知活动,同学们深入了解了导游职业内涵,明确了讲解技能的提升方向,对于旅游管理专业新生提高专业认知、明确学习目标、精准锤炼专业技能奠定了良好的基础。